La decisione dell’Amministrazione Comunale di Calimera a voler istituire, nell’aprile del 2000, l’Ufficio Relazioni con il Pubblico è scaturita dalla volontà di valorizzare il cittadino e di rendere efficienti i servizi che sono ad esso resi, all’affermazione del principio di servizio centrato sul cittadino.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico nasce come luogo istituzionale per l’attuazione del principio di trasparenza dell’attività amministrativa e per l’attuazione dei diritti di partecipazione, per l’attuazione del diritto d’accesso alla documentazione e del diritto alla corretta informazione sugli atti amministrativi, sullo svolgimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti sulle modalità d’erogazione dei servizi; esso pone al centro dell’attenzione e della sua funzione il cittadino, soggetto e portatore di bisogni e di diritti, al fine di adeguare e migliorare costantemente il rapporto tra domanda ed offerta di servizi.

L’URP del Comune di Calimera ha aderito al Progetto della Provincia di Lecce “Rete degli Urp”, la cui struttura organizzativa prevede URP di Polo e URP di Front-Office.
L’Urp del Comune di Calimera è Polo di Rete per gli URP di Front-office dei Comuni di Martignano, Sternatia, Soleto, San Donato, San Cesario.

Guida ai servizi dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Calimera:

• Informa ed orienta sulla struttura organizzativa del Comune, sulla ubicazione degli uffici e dei servizi sugli orari di apertura al pubblico, sulla istruttoria delle pratiche;
• Produce e distribuisce la modulistica necessaria ad usufruire i servizi del Comune e le autocertificazioni;
• Fornisce la modulistica, indica gli orari ed i servizi relativi a Enti pubblici presenti sul territorio( AQP –AUSL – INPS – INAIL – ecc.), sulle attività delle associazioni e strutture private operanti a livello locale;
• Offre informazioni sulle manifestazioni del Comune di Calimera, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali;
• Raccoglie le segnalazioni e le proposte dei cittadini, e le trasmette agli uffici competenti;
• Fornisce un servizio di consultazione della Gazzetta Ufficiale dei Concorsi e del Bollettino Ufficiale della Regione;
• attraverso la lettura giornaliera dei quotidiani rende noto informazioni e scadenze utili alla collettività;
• richiede telematicamente il duplicato del tesserino del codice fiscale
• segnala ed incoraggia nuove forme di partecipazione dei cittadini alla vita pubblica